Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае обмена или возврата Вам необходимо: - отправить письмо на эл.адрес ladasells@ukr.net или viber +380661818058 с указанием номера заказа, даты оплаты заказа, даты получения заказа, причины возврата/обмена, реквизитов для возврата оплаты/выбранных моделей на замену. - посылку необходимо отправить транспортной компанией «Новая почта» на указанные менеджером реквизиты не позднее 14 дней с даты получения заказа. К товару необходимо приложить накладную, по которой был получен заказ, чек/квитанцию об оплате заказа. Стоимость пересылки оплачивает покупатель. Упаковка товара должна обеспечивать сохранность товарного вида. Возвраты принимаются только на указанное менеджером отделение и ФИО получателя. Обращаем Ваше внимание на то, что белье нательное (разделы сайта "Одежда для дома и сна", "Женское белье", "Мужское белье", "Купальники"), корсетные изделия не подлежат обмену и возврату согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" (№3161-IV от 01.12.2005г.). Проверяйте, пожалуйста, заказы в отделении перевозчика. В случае обнаружения брака оформляйте претензию в присутствии представителя перевозчика.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.